Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

No reembolsamos ni cancelamos pedidos que ya fueron enviados. Reemplazamos o reembolsamos artículos dañados o artículos que no se corresponden con la descripción.

En caso de que su pedido llegue dañado de algún modo, envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@declutteredhomes.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.

Para obtener un reembolso, es posible que deba incluir un video o una foto del producto defectuoso como prueba para poder reembolsar o reemplazar el producto.

Si descubre que su artículo no le queda bien, estaremos encantados de realizar un cambio emitiéndole un crédito de la tienda por el valor de su artículo (menos los gastos de envío originales) si se cumple lo siguiente:

• Los Artículos devueltos deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a que haya recibido de nuestra parte el número de autorización de devolución.

• Solicitamos que todos los productos se devuelvan dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que haya recibido su número de autorización de devolución de nuestra parte.

• Los artículos devueltos deben estar en su forma original (no usados, alterados, lavados) y tener todas las etiquetas/etiquetas originales adheridas.

• Tenga en cuenta que no se aceptará ningún artículo devuelto que recibamos fuera de la política de devolución de 30 días. Una vez que lo recibamos, este artículo devuelto se le enviará automáticamente.

• Debe proporcionar el número de seguimiento con el nombre del transportista de envío elegido. Nuestro almacén no aceptará ningún paquete devuelto sin la información.

• El cupón de crédito de la tienda se emitirá por el monto de las piezas devueltas, excluyendo el costo de envío original.

ARTÍCULOS NO RETORNABLES Y NO CAMBIABLES

Por favor, verifique que los artículos que desea devolver no se encuentren en esta lista. Tenga en cuenta que cualquier artículo en oferta o con descuento no se puede devolver ni cambiar, a menos que esté defectuoso.

• Tarjetas de regalo electrónicas
• Candelabros instalados
• Candelabros ensamblados
• Juegos de cama abiertos
• Grifos y lavabos que se instalaron.

COSTO DE ENVÍO

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si el monto de la devolución lo sitúa por debajo del umbral de envío gratuito, el monto se deducirá de su reembolso ya que ya no será elegible.

ARTÍCULOS DAÑADOS

Si recibe productos defectuosos o dañados en el momento de la entrega, envíe un correo electrónico a info@declutteredhomes.com con fotografías claras de las fallas e incluya su número de pedido en la línea de asunto dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido, y Le enviaremos uno de reemplazo.

Tenga en cuenta... Todos los tonos de color pueden diferir ligeramente en cada tirada de producción. También tomamos muchas de nuestras fotografías en película, por lo tanto, la iluminación puede tener un efecto en los colores de las fotos y el color de la tela puede parecer ligeramente diferente en la vida real.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

1. Envíe un correo electrónico a info@declutteredhomes.com para informarnos que desea devolver su(s) artículo(s).

2. El Número de Autorización de Devolución se emitirá si se aprueba su devolución. Siga las instrucciones y envíe su artículo a la dirección de devolución que le proporcionamos en nuestra respuesta.

3. Tan pronto como su devolución haya sido procesada en nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico indicándole si los artículos devueltos se aprueban o rechazan. Si se aprueba, el crédito de la tienda se emitirá y se le enviará por correo electrónico dentro de los 30 días hábiles.

Dirección de remitente de EE. UU.